Termeni și Condiții pentru Utilizarea Cardurilor de Combustibil Elvan

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții guvernează relația contractuală dintre compania Elvan Factor Services SRL (denumită în continuare Emitent) și companiile beneficiare (denumite în continuare Client). Utilizarea cardurilor emise este permisă exclusiv pe baza acestor prevederi.

2. Domeniul de aplicare

Prezentul document este aplicabil exclusiv în România.

3. Emiterea și utilizarea cardurilor

3.1. Eligibilitate și emitere:
Cardurile de combustibil sunt emise doar pentru companii (flote auto) și se emit nominal, pe baza unui contract valabil încheiat între Client și Emitent.

3.2. Utilizare exclusivă:
Cardurile pot fi utilizate pentru achiziționarea de combustibil în cadrul rețelei de parteneri DKV din România, care include stațiile: MOL, Luk Oil, Rompetrol, Socar și Smart Diesel.

3.3. Plafon personalizat:
Fiecare card are un plafon financiar stabilit conform cerințelor Clientului, ce poate fi modificat ulterior prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de e-mail office@elvan.ro.
Dacă plafonul este atins, cardul nu mai poate fi utilizat până la actualizarea acestuia sau plata facturii.

4. Facturare și plată

4.1. Modalitate de plată:
Serviciul funcționează exclusiv pe baza facturării ulterioare (post-factură).

4.2. Termene de plată:
Facturile trebuie achitate în termen de 30 de zile calendaristice de la data emiterii. În caz de întârziere, Emitentul aplică o penalitate de 0,1% din suma restantă pe zi de întârziere, până la plata integrală.

5. Raportare și monitorizare

Clienții primesc rapoarte detaliate bilunar, incluse împreună cu facturile de consum. Rapoartele conțin informații precum:

• Data și locația alimentării.
• Consumul în litri.
• Suma cheltuită.
• Kilometrajul vehiculului (unde este aplicabil).

• Număr factură
• Număr înmatriculare
• Data facturii
• Tip de carburant
• Preț carburant
• Reducerea din prețul carburantului

6. Protecția datelor

6.1. Date prelucrate:
Emitentul colectează și prelucrează datele companiilor, date personale și date financiare ale utilizatorilor cardurilor.

6.2. Partajarea datelor:
Datele despre consum, locații și alte utilizări ale cardurilor sunt partajate cu DKV Mobility România.

6.3. Perioada de stocare:
Toate datele sunt păstrate timp de 2 ani și utilizate conform legislației aplicabile în domeniul protecției datelor (GDPR).

7. Suspendarea cardurilor

Cardurile pot fi suspendate în următoarele situații:

• Neplata facturilor în termenul agreat.
• Utilizare frauduloasă sau contrară prevederilor contractuale.
• Solicitarea scrisă a Clientului.
• Raportarea pierderii sau furtului cardului.

8. Încetarea contractului

Prezentul contract poate înceta în următoarele cazuri:

1. Încetare de plin drept: Dacă una dintre părți nu își îndeplinește obligațiile esențiale sau încalcă alte prevederi, după primirea unei notificări scrise din partea celeilalte părți, acordându-se un termen de remediere de 30 zile.
2. Denunțare unilaterală: Oricare parte poate denunța contractul cu o notificare scrisă, transmisă cu cel puțin 30 zile calendaristice înainte de data încetării.
3. Reziliere cu preaviz: Partea care invocă încetarea trebuie să notifice cealaltă parte cu cel puțin 15 zile înainte de încetare.

Rezilierea contractului nu afectează obligațiile deja scadente ale părților.

9. Feedback și reclamații

Orice reclamație sau feedback se va trimite la adresa de e-mail office@elvan.ro.
Emitentul va răspunde în termen de maxim 30 zile calendaristice.

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente.

10. Modificări ale termenilor și condițiilor

Orice modificare a Termenilor și Condițiilor va fi notificată clienților prin e-mail, considerată primită în prima zi lucrătoare de la trimitere.

11. Contact
    Pentru întrebări sau clarificări, clienții pot contacta Elvan la:

• Email: office@elvan.ro
• Adresa: București, Sector 2, Str. C. A. Rosetti 17 Et.2 Ap. BIR 201